Política de Privacidade
Esta página explica, em linguagem simples, quais dados o Sharp guarda, por quê, por quanto tempo, com quem compartilha e o que você pode pedir. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018).
1.Quem somos e quem responde pelos dados
O Sharp é um aplicativo para coaches de beach tennis, tênis e outros esportes de quadra organizarem aulas, atletas, presença e avisos. É operado por Sharp Mind Tecnologia Desenvolvimento de Software Não Customizável Ltda., CNPJ 69.406.789/0001-81, Curitiba/PR.
Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): Rodrigo Vieira, contato contato@sharpmind.com.br. É para ele que você escreve com qualquer pedido ou dúvida sobre seus dados.
Dois papéis. Para os dados da sua própria conta, o Sharp é o controlador. Para os dados dos atletas que um coach cadastra (nome, telefone, presença), o coach é o controlador e o Sharp é o operador: guardamos e processamos em nome dele, seguindo as instruções dele e esta Política.
Avisos por WhatsApp. Os avisos das automações saem de um número de WhatsApp operado pela Sharp, com o nome do coach na primeira linha. Para isso usamos o telefone do atleta e o texto que a automação do coach compôs. A primeira mensagem para cada telefone se apresenta e diz como parar; as respostas que o atleta mandar a esse número são entregues ao coach dentro do aplicativo. O coach pode, se preferir, conectar o próprio número ao Sharp e enviar dele.
2.Quais dados guardamos e por quê
| De quem | Quais dados | Para quê |
|---|---|---|
| Coach | Nome, e-mail, telefone, data de nascimento, apelido, bio, dias e horários de trabalho, preferências da agenda | Criar e manter a conta, montar a agenda, identificar o coach para os atletas dele |
| Coach | Número de WhatsApp conectado ao Sharp (só se o coach escolher enviar do próprio número) | Enviar os avisos que o coach ligar do número dele, em vez do número da Sharp |
| Atleta | Nome, e-mail (quando informado), telefone, data de nascimento | Convidar, identificar na agenda, enviar avisos por WhatsApp quando o coach ligar |
| Atleta | Aulas em que está, presenças e faltas, reposições ganhas e usadas, respostas aos avisos (confirmou, avisou falta, pegou a vaga) | Organizar as aulas e a frequência; o histórico é do coach para a operação dele |
| Atleta | Pedido de parar de receber WhatsApp (PARAR) | Respeitar a escolha: os avisos passam a ir só pelo aplicativo e por e-mail |
| Atleta | Resposta enviada ao número da Sharp | Entregar ao coach como notificação no aplicativo; não é guardada em outro lugar nem usada para mais nada |
| Todos | Registro de login (data, hora e um código do e-mail, não o e-mail), aceite dos Termos com versão e data | Segurança da conta e comprovação do aceite |
| Todos | Registro de cada mensagem enviada por WhatsApp (para quem, quando, por qual número, se foi entregue) — sem o texto | Mostrar ao coach o que foi enviado e entregue, e saber a qual coach uma resposta pertence |
O que não guardamos. Sua senha fica no provedor de login (Auth0), nunca no Sharp. Os dados do seu cartão ficam na Stripe; o Sharp guarda apenas o identificador do cliente e o estado da assinatura. O Sharp não armazena mensagens de WhatsApp: o texto do que envia não fica guardado nem no Sharp nem no servidor de envio; fica só o registro de que a mensagem saiu (para quem, quando, se foi entregue). A resposta que um atleta manda ao número da Sharp é entregue ao coach como notificação no aplicativo e não é guardada em outro lugar. Não usamos dados de localização, não lemos conversas do seu WhatsApp e não usamos rastreadores de publicidade.
3.Com que base legal
- Coach: execução do contrato de uso do Sharp (art. 7º, V da LGPD).
- Atleta cadastrado pelo coach: legítimo interesse do coach em organizar as aulas que você faz com ele (art. 7º, IX), com o direito de você se opor a qualquer momento.
- Avisos por WhatsApp: consentimento, dado ao aceitar o convite ou ao informar o telefone, e revogável respondendo PARAR a qualquer mensagem (art. 7º, I).
- Registros de segurança e do aceite: cumprimento de obrigação legal e proteção da conta (art. 7º, II e X).
4.Com quem compartilhamos
| Quem | O que recebe | Para quê |
|---|---|---|
| Auth0 (Okta), Estados Unidos | E-mail, nome e senha (só lá) | Login, recuperação de senha e emissão do acesso. Transferência internacional amparada por cláusulas contratuais do provedor |
| Servidor de envio de WhatsApp (Evolution API), na nossa própria hospedagem | Telefone do destinatário e o texto da mensagem, no momento do envio | Enviar as mensagens do número da Sharp (ou do número do coach, quando ele conectar o dele). O texto não fica guardado depois do envio |
| Stripe Brasil Soluções de Pagamento Ltda. (grupo Stripe, com processamento também nos Estados Unidos) | Nome, e-mail, dados do cartão (só na Stripe), histórico de cobranças da assinatura do coach | Cobrar a assinatura do coach, emitir recibos e tratar falhas de pagamento. Transferência internacional amparada por cláusulas contratuais do provedor |
| Resend, Estados Unidos | E-mail e nome do destinatário e o texto do e-mail | Enviar os e-mails do Sharp (confirmação de conta, convite, senha, avisos do plano). Transferência internacional amparada por cláusulas contratuais do provedor |
| Provedor de hospedagem | Todos os dados, criptografados em trânsito | Rodar o Sharp e guardar o banco de dados |
| Seu coach (se você é atleta) | Seus dados de contato, presença e respostas | É ele quem organiza as aulas; o Sharp trabalha em nome dele |
Não vendemos dados e não os compartilhamos com anunciantes. Só entregamos dados a autoridades quando a lei obrigar.
5.Por quanto tempo
| O que | Fica por | Depois |
|---|---|---|
| Conta, perfis, aulas, presenças e reposições | Enquanto a conta existir | Apagados ou anonimizados quando você excluir a conta |
| Faturas e registros de pagamento da assinatura | 5 anos após o pagamento | Guardados por obrigação fiscal; depois apagados |
| Registro das mensagens de WhatsApp enviadas (sem o texto) | 30 dias | Apagado automaticamente |
| Notificações no aplicativo | 90 dias depois de lidas; 365 dias se nunca lidas | Apagadas automaticamente |
| Histórico dos avisos enviados pelas automações | 365 dias | Apagado automaticamente |
| Registros de login | Enquanto a conta existir | Apagados com a conta |
6.Seus direitos
Você pode pedir, a qualquer momento e sem custo:
- Ver e corrigir seus dados: em Configurações > Perfil, ou escrevendo ao encarregado.
- Baixar uma cópia dos seus dados (portabilidade).
- Excluir a conta. O que o coach precisa manter das aulas que já aconteceram fica sem o seu nome (anonimizado).
- Parar os avisos por WhatsApp: responda PARAR a qualquer mensagem ou desligue em Configurações; religue quando quiser.
- Saber com quem seus dados foram compartilhados e revogar um consentimento.
Respondemos em até 15 dias. Se você é atleta e o pedido é sobre dados que o seu coach cadastrou, podemos pedir que ele confirme, porque ele é o controlador desses dados. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
7.Menores de idade
Aulas para crianças e adolescentes são comuns. Quando um coach cadastra um atleta menor de 18 anos, ele declara ter a autorização do responsável, e os avisos podem ir para o telefone do responsável. O responsável tem todos os direitos desta Política em nome do menor.
8.Cookies e armazenamento no navegador
O Sharp usa um único cookie, o de sessão, que diz ao servidor que você está logado, e guarda no seu navegador preferências como o tema e o perfil ativo. Nada disso rastreia você fora do Sharp nem é usado para publicidade. Por isso não há banner de cookies: não há o que escolher.
9.Segurança
Acesso sempre por HTTPS, senhas fora do Sharp, sessões assinadas com prazo, limites contra tentativas de login em sequência, segredos guardados fora do código e nenhuma mensagem de WhatsApp armazenada. Se acontecer um incidente com risco para você, avisaremos você e a ANPD em prazo razoável, dizendo o que aconteceu e o que fazer.
10.Mudanças nesta Política
Quando o texto mudar de um jeito que importe para você, a versão no topo desta página muda e pedimos um novo aceite ao entrar no Sharp. Versões anteriores ficam disponíveis a pedido.