Avisos pelo WhatsApp: como funciona
De que número saem os avisos, o que o atleta recebe, como ele para de receber e o que fazer se quiser enviar do seu próprio número.
Ler artigo →Os sete passos que deixam o seu Sharp pronto para a primeira semana de aulas: horários, atletas, aula, reposições, cobrança, WhatsApp e automações.
Quando você entra no Sharp pela primeira vez, um guia aparece com sete missões. Primeiro vêm as suas regras, depois as pessoas: uma aula criada antes das regras de cancelamento é uma aula cuja primeira falta não tem regra para seguir. Três missões são opcionais (reposição, cobrança e WhatsApp): se você não usa, toque em Não uso. Dá para voltar depois pelo botão Missões, no topo. Este artigo é o mesmo caminho, com um pouco mais de contexto.
Em Configurações › Trabalho, pinte na grade as horas em que você atende, dia a dia. Pode ter quebra no meio do dia, como das 7h às 12h e das 14h às 22h. A agenda abre na sua faixa, as horas fora dela ficam sombreadas e a Nova aula sugere um horário dentro dela. É um molde, não uma trava: você ainda pode marcar aula fora disso.
Em Configurações › Cancelamentos e reposições, diga com quanta antecedência o atleta pode avisar uma falta, o que gera reposição e por quanto tempo ela vale. Você cria os seus motivos de cancelamento; nenhum vem pronto.
Em Configurações › Financeiro, ligue a cobrança, crie os seus planos (mensal ou avulso) e diga como você recebe: Pix, transferência ou dinheiro. A partir daí o Sharp gera as cobranças de cada atleta e você só confirma o que recebeu. Se você não cobra pelo Sharp, toque em Não uso; nada é cobrado sem você ligar.
Nada para conectar: os avisos saem do número da Sharp, com o seu nome na primeira linha e um link para o atleta responder. Em Configurações › WhatsApp você vê um exemplo e, se preferir que o atleta veja o seu número, conecta o seu celular como um aparelho a mais.
Em Automações, cada automação é uma frase: quando algo acontece, então avisar alguém. Ligue o lembrete de aula, o aviso de vaga aberta e a confirmação de presença. O histórico mostra o que foi enviado e o que o atleta respondeu.
Em Atletas, cadastre um por vez ou use Importar vários com uma planilha. Cada atleta recebe um link de convite. Enquanto ele não aceita, aparece como Aguardando. Você já pode colocá-lo em aulas antes disso.
Em Agenda, toque em Nova aula. Escolha o horário, a duração, as vagas (1 é individual, 2 é dupla, de 3 a 6 é grupo) e os atletas. Quem ainda não aceitou o convite já pode estar na aula. Se a aula se repete toda semana, marque a repetição e o Sharp cria a série. Depois da aula, a presença é marcada em dois toques, no painel da aula.
Pronto. A partir daqui, o dia a dia é a tela Hoje: as aulas do dia, quem confirmou, quem falta confirmar e o que precisa de atenção.