Termos de Uso

O Sharp é um aplicativo para o coach que dá aula por conta própria organizar a agenda, os atletas, a presença, as reposições e os avisos por WhatsApp. É oferecido por Sharp Mind Tecnologia Desenvolvimento de Software Não Customizável Ltda., CNPJ 69.406.789/0001-81, com sede em Curitiba/PR (“Sharp”, “nós”).

• Você precisa ter 18 anos ou mais para criar uma conta de coach. Atletas menores de 18 anos entram por convite do coach, com autorização do responsável.
• A conta é pessoal. Mantenha a senha em segredo; o que for feito com a sua conta é sua responsabilidade até você nos avisar de um uso indevido.
• Uma mesma conta pode ter um perfil de coach e um de atleta.
• Podemos suspender uma conta usada para enviar mensagens indesejadas em massa, para assédio, ou que viole estes Termos.

Para a sua própria conta, o Sharp é o controlador dos seus dados, como descreve a Política de Privacidade.

Para os dados dos atletas que um coach cadastra (nome, telefone, e-mail, presença), o coach é o controlador e o Sharp é o operador. Isso significa que o coach:

• só cadastra atletas com quem tem uma relação real de aulas, e só os dados necessários para isso;
• avisa o atleta de que os dados dele estão no Sharp (o convite já faz isso) e responde aos pedidos do atleta sobre esses dados, com a nossa ajuda;
• quando cadastra um menor de 18 anos, declara ter a autorização do responsável e cadastra, sempre que possível, o contato do responsável;
• não usa os dados dos atletas para outra finalidade que não a organização das aulas.

• Os avisos saem de um número de WhatsApp operado pela Sharp, com o nome do coach na primeira linha. O coach pode escolher enviar do próprio número, conectado ao Sharp. O Sharp não é o WhatsApp nem a Meta, e o uso dos números deve respeitar as regras deles.
• O coach decide quais avisos ligar e é responsável pelo conteúdo e pela frequência. O Sharp limita o ritmo dos envios e não manda mensagens fora do horário razoável.
• Toda mensagem diz como parar. Quando o atleta responde PARAR, o Sharp deixa de enviar WhatsApp para ele, e o coach é avisado.
• O WhatsApp pode restringir um número ou recusar mensagens; nesses casos os avisos seguem pelo aplicativo e por e-mail. O Sharp não garante a entrega pelo WhatsApp.

Não é permitido usar o Sharp para enviar propaganda não solicitada, para cadastrar pessoas sem relação com as aulas, para copiar dados de terceiros, para tentar acessar contas ou dados de outros usuários, nem para qualquer fim ilegal.

• Teste grátis. Toda conta de coach começa com 14 dias de teste com todos os recursos liberados, sem cartão. Ao fim do teste, sem um plano escolhido, a conta passa para o plano Grátis (até 10 atletas ativos, sem reposições, página de reservas, lista de espera e WhatsApp): nada é apagado, os recursos fora do plano ficam desligados, e o coach volta a usar tudo assim que assinar. Coaches convidados para o programa Early Access usam o Sharp sem cobrança enquanto o programa durar, conforme combinado no convite.
• Planos e preços. Os planos, seus limites e preços são os publicados em sharpmind.com.br no momento da assinatura. O coach escolhe o período (mensal, semestral ou anual) e paga adiantado pelo período escolhido.
• Renovação automática. A assinatura renova automaticamente ao fim de cada período, pelo mesmo plano e período, no cartão cadastrado, até o cancelamento. Avisamos por e-mail antes da renovação das assinaturas semestrais e anuais.
• Cancelamento. O coach pode cancelar a qualquer momento em Configurações > Plano > Gerenciar assinatura. O acesso ao plano continua até o fim do período já pago; não há multa nem fidelidade. Não devolvemos valores proporcionais de período já iniciado, salvo o direito de arrependimento abaixo.
• Direito de arrependimento. Na primeira assinatura, o coach pode desistir em até 7 dias corridos após o pagamento, pelo e-mail de contato, com devolução integral do valor pago (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor).
• Falha de pagamento. Se a cobrança falhar, tentamos novamente por alguns dias e avisamos por e-mail e no aplicativo. Enquanto isso o Sharp continua funcionando. Se o pagamento não for regularizado, a conta entra em modo de leitura até a regularização; nada é apagado.
• Mudança de plano. Trocar de plano ou de período é feito no mesmo lugar; a diferença é calculada proporcionalmente pelo tempo restante do período.
• Mudança de preço. Podemos mudar os preços avisando por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência; a mudança só vale a partir da renovação seguinte ao aviso. Ofertas de lançamento e cupons valem pelo prazo anunciado.
• Pagamento pela Stripe. Os pagamentos são processados pela Stripe Brasil Soluções de Pagamento Ltda.; o Sharp não recebe nem guarda os dados do cartão. A cobrança aparece no extrato como SHARP MIND.
• Nota fiscal. Emitimos nota fiscal de serviço para cada pagamento, enviada ao e-mail da conta.

• Trabalhamos para o Sharp estar sempre disponível, mas ele pode ficar fora do ar para manutenção ou por falhas de terceiros (hospedagem, login, WhatsApp, pagamentos). Não garantimos disponibilidade contínua.
• Podemos mudar, adicionar ou retirar funcionalidades. Mudanças que afetem estes Termos serão avisadas no aplicativo e pedirão um novo aceite.

O Sharp é uma ferramenta de organização. As aulas, a relação com os atletas e o conteúdo das mensagens são do coach. Não respondemos por faltas, cancelamentos ou desentendimentos entre coach e atleta, nem por perdas indiretas decorrentes de indisponibilidade do serviço, dentro do que a lei permitir.

Você pode sair a qualquer momento e pedir a exclusão da conta ao encarregado indicado na Política de Privacidade. O que o coach precisa manter das aulas que já aconteceram fica sem o seu nome. Podemos encerrar contas que violem estes Termos, avisando por e-mail.

Estes Termos seguem a lei brasileira. Para resolver qualquer questão, fica eleito o foro de Curitiba/PR, sem prejuízo do direito do consumidor de escolher o foro do próprio domicílio.

Dúvidas sobre estes Termos, cancelamento ou arrependimento: contato@sharpmind.com.br. Sobre dados pessoais: o encarregado indicado na Política de Privacidade.