Avisos pelo WhatsApp: como funciona

Os avisos do Sharp saem de um número da Sharp, com o seu nome na primeira linha. Você não conecta o seu celular e nada do seu WhatsApp passa pelo Sharp: o número é da Sharp, a mensagem é sua.

O que o atleta recebe

Só o que você ligar em Automações: lembrete antes da aula, aviso de vaga aberta, pedido de confirmação de presença, e assim por diante. O texto é o da sua automação; o Sharp só põe "Seu nome · via Sharp" em cima e "Para parar, responda PARAR" embaixo.

Na primeira mensagem para cada atleta, a linha de baixo também pede para salvar o contato e diz como falar com você ("Os avisos de Seu nome chegam por este número, salve o contato. Para falar com Seu nome: wa.me/…"). As seguintes vão direto ao assunto.

Se o atleta responder

Um texto livre ("não vou hoje") chega para você como notificação no Sharp, e o atleta recebe, uma vez por dia, um aviso de que aquele número só envia avisos e como falar com você direto. Se ele responder PARAR, os avisos dele passam a chegar pelo aplicativo e por e-mail, e você é avisado; ele religa quando quiser em Configurações.

Horário e ritmo

O Sharp não manda mensagem entre 22h e 7h e envia uma de cada vez, com intervalo entre elas. Em horário de pico, um lembrete pode levar alguns minutos para sair.

Prefere enviar do seu número?

Em Configurações › WhatsApp, abra Avançado · enviar do meu WhatsApp e conecte o seu celular como um aparelho a mais, igual ao WhatsApp Web (QR code ou código de pareamento). Enquanto o seu número estiver conectado, os avisos saem dele, sem a linha "via Sharp". Se desconectar, voltam a sair pelo número da Sharp.

Se o WhatsApp da Sharp sair do ar

Os avisos passam a chegar pelo aplicativo e por e-mail para quem tem e-mail confirmado, com o motivo no histórico de cada automação, até a Sharp religar o número. Nenhuma aula é perdida.

O Sharp guarda as mensagens?

Não. O Sharp não armazena mensagens de WhatsApp: o aviso é enviado e não fica guardado em lugar nenhum, nem no Sharp nem no servidor de envio. O que fica é só o registro de que o aviso saiu e foi entregue, sem o texto, para o histórico das suas automações. Quando o atleta responde pelo número da Sharp, a resposta aparece para você como notificação no app, e só. A Política de Privacidade descreve isso em detalhe.