Avisos pelo WhatsApp: como funciona
De que número saem os avisos, o que o atleta recebe, como ele para de receber e o que fazer se quiser enviar do seu próprio número.
Ler artigo →O que o atleta vê no Sharp e o que pode fazer em cada tela: confirmar presença, avisar falta, usar uma reposição e avisar que pagou.
O atleta entra no Sharp pelo link que o coach manda e usa pelo navegador do celular. A área dele tem poucas telas, e cada uma faz uma coisa.
A tela Início mostra a Próxima aula com dois botões: Confirmar presença, que vira Presença confirmada, e Avisar que vou faltar, que vira Avisei que vou faltar. Abaixo, os painéis Esta semana, Frequência do mês, Reposições e Treinadores.
Em Minhas aulas, o atleta escolhe no alto da tela entre Lista e Calendário, e o Sharp lembra a escolha no aparelho.
Na Lista, as abas Próximas e Passadas trazem as aulas agrupadas por mês, 20 de cada vez, com Carregar mais no fim. Quem treina com mais de um coach filtra por coach. Cada aula traz a situação: Agendada, Confirmada, Vou faltar, Agora, Presente, Ausente, Aguardando o coach (a aula já aconteceu e o coach ainda não registrou a presença), Cancelada ou Removido pelo coach.
No Calendário, o mês aparece inteiro, com as aulas dentro de cada dia. Em cima ficam os números do mês que está na tela: aulas, presenças, faltas, aguardando o coach e a acontecer. Tocar num dia mostra as aulas dele logo abaixo.
Para confirmar, Confirmar. Para avisar falta, Vou faltar, na linha da aula, no celular ou no computador. A folha diz na hora o que acontece pela regra do coach: "Dentro do prazo: você ganha 1 reposição" ou "Fora do prazo: sem reposição". O campo Motivo é opcional, o coach vê, e não muda a regra. Enquanto a aula não começa, dá para mudar de ideia: Vou faltar vira Vou sim, e o contrário também. Se o aviso de falta tinha gerado uma reposição, voltar para a aula a cancela, e o Sharp avisa antes.
O coach pode escolher quando cada resposta abre, por exemplo a confirmação só a partir de 1 dia antes da aula. Até lá o botão aparece apagado e diz quando abre.
Tocar numa aula abre os detalhes: esporte, tipo, vagas ocupadas, se é toda semana, quem mais vai, o motivo do cancelamento e o que o atleta escreveu ao avisar a falta.
Quem recebe o lembrete pelo WhatsApp faz o mesmo pelo link da mensagem, com Confirmo ou Não vou.
A tela Reposições aparece quando o coach usa reposições. Em cima, os créditos: Disponíveis, Reservados, Utilizados e Expirados. Embaixo, Aulas com vaga para usar reposição nos próximos 14 dias.
Toque numa aula para ver o esporte, o tipo e quem vai, e em Usar reposição. A folha mostra as Verificações e O que acontece, incluindo o que acontece com o crédito se você sair dentro ou fora do prazo; o botão é Confirmar e reservar vaga. O crédito usado é o que vence primeiro. Ele fica reservado para aquela aula, não vence enquanto espera, e vira utilizado quando a aula acontece e o coach registra a presença.
O Histórico de créditos conta a vida de cada crédito: de onde veio, em qual aula está reservado (com Ver aula, de onde dá para avisar a falta), se voltou porque você saiu a tempo ou porque o coach tirou você da aula, e se foi consumido porque você saiu fora do prazo. Os créditos mais antigos aparecem em Carregar mais. As Regras do coach e Como funciona a reserva ficam ao lado; no celular, antes do histórico.
Com o vínculo pausado, os créditos continuam na tela, mas só para ver: as aulas voltam a aparecer quando o coach reativar o vínculo.
Em Coaches, cada coach tem um cartão: há quanto tempo vocês treinam, as aulas no mês, a frequência geral, a próxima aula e o contato, sempre com o telefone primeiro e o ícone do WhatsApp para chamar o coach. Ver aulas abre Minhas aulas filtrada por aquele coach. Coach pausado traz a explicação do que continua valendo; convite pendente traz Aceitar convite. Os coaches com quem você não treina mais ficam em Coaches anteriores, só com o histórico.
A página de cada coach tem cinco abas. Em Dados do coach, quem ele é, há quanto tempo vocês treinam, a próxima aula, a frequência e o Contato. Em Aulas, as Próximas aulas e as Aulas passadas com ele, com as mesmas situações e os mesmos botões de Minhas aulas, e o detalhe de cada aula num toque. Em Reposições, os seus créditos com aquele coach. Em Pagamentos, o que falta pagar. Em Observações, o que ele compartilhou. Para encerrar o vínculo, Deixar de treinar com, na aba Dados do coach: suas vagas nas aulas marcadas são liberadas, as reposições reservadas voltam e o coach fica sabendo; o histórico continua.
O coach escolhe se mostra o telefone e o e-mail, e o contato só aparece enquanto vocês treinam juntos.
A tela Financeiro mostra o que você paga a cada coach. Com mais de um coach, em cima fica o Resumo por coach (em aberto, atrasado, o plano de cada um e o total) e, embaixo, uma aba por coach: cada coach cobra à parte.
Em Seu plano, o valor e quando a cobrança nasce e vence ("todo dia 5, vence 5 dias depois"), a próxima cobrança e as aulas usadas no período. Em Em aberto, o valor (e, se já pagou uma parte, "de R$ 150"), o vencimento e todas as formas de pagamento do coach, cada uma com Copiar. Depois de pagar, toque em Já paguei: o coach confirma quando o dinheiro cair e você recebe o aviso no app. Tocar numa cobrança mostra quanto já foi pago e os pagamentos que entraram nela. O Histórico traz cobranças e pagamentos, com Carregar mais.
Coach que não cobra pelo Sharp aparece como tal; se ainda houver algo em aberto com ele, continua aparecendo. O Sharp não recebe dinheiro: você paga direto ao coach. O próximo pagamento também aparece na Início e o plano, na página do coach.