Como funcionam as reposições

Reposição no Sharp é um crédito: o atleta ganha quando perde uma aula por um motivo que o coach considera válido e usa entrando numa vaga aberta.

Quem ganha

O coach define, em Configurações › Cancelamentos e reposições:

• se avisar a falta dentro do prazo gera crédito, e qual é esse prazo em horas;
• se a falta sem aviso gera crédito ou não;
• se uma aula cancelada pelo coach gera crédito para todos os atletas dela;
• por quantos dias o crédito vale e quantos créditos o atleta pode acumular.

Como o atleta usa

Quando um atleta avisa falta cedo, a vaga dele fica aberta. O Sharp avisa os atletas que têm crédito, e o primeiro que entrar na vaga usa o crédito. Se ninguém entrar, a vaga fica livre e o coach pode encaixar alguém à mão.

O que acontece se o atleta cancelar a reposição

O coach escolhe: se o atleta cancelar a reposição dentro do prazo, o crédito volta; fora do prazo, o coach decide se devolve ou não.

Onde ver

O coach vê os créditos de cada atleta no perfil dele e a fila de vagas na agenda. O atleta vê os créditos e as vagas abertas em Reposições, e recebe aviso por WhatsApp quando uma vaga abre.